Choposo

支援

常見問題

鎖定畫面沒有出現生物

在鎖定畫面顯示需要裝置端的權限。請依下列順序確認。

1. 「設定」→「Face ID 與密碼」→「鎖定時允許取用」→ 開啟「即時動態」
2. 「設定」→「Choposo」→ 開啟「即時動態」
3. 在應用程式的巢穴分頁點按「把寵物放到鎖定畫面」的「放上」

沒有出現在 Dynamic Island

Dynamic Island 僅在支援的機型上顯示。不支援的機型仍會在鎖定畫面上同樣顯示，餵食與清理也可從鎖定畫面進行。

圖片不會動／出現數字

請先結束應用程式再重新開啟。若仍未改善，請附上機型名稱與 iOS 版本與我們聯絡。

螢幕變暗時圖片會靜止

在永遠顯示（Always-On Display）期間，為節省電力會切換為靜止圖片。這並非故障。

餵了餌卻不馬上吃

放下的餌食一定會吃，但需要一點時間。所需時間會依飢餓程度而變化。

在哪裡可以看到抽選機率

應用程式的「轉蛋」分頁會顯示「提供機率」與「個別提供機率」，並固定顯示於購買按鈕上方。

已購買卻未反映

若連線不穩定，購買反映可能會延遲。重新開啟應用程式會自動回收。若仍未反映，請附上購買日期時間與我們聯絡。

換機後資料不見了

使用 Apple 登入前的資料僅儲存於該裝置。換機前請先從設定畫面使用 Apple 登入。

我想刪除帳號

可從應用程式「記錄」分頁右上角的齒輪，於設定畫面的「帳號」中刪除。刪除後，顯示名稱、好友關係、禮物紀錄與遊戲進度都會被刪除。