Choposo

지원

자주 묻는 질문

잠금 화면에 생물이 나오지 않습니다

잠금 화면 표시에는 기기 측 권한이 필요합니다. 다음 순서로 확인해 주세요.

1. ‘설정’ → ‘Face ID 및 암호’ → ‘잠긴 상태에서 접근 허용’ → ‘라이브 액티비티’를 켭니다
2. ‘설정’ → ‘Choposo’ → ‘라이브 액티비티’를 켭니다
3. 앱의 둥지 탭에서 ‘잠금 화면에 펫을 붙이기’의 ‘붙이기’를 누릅니다

Dynamic Island에 나오지 않습니다

Dynamic Island은 지원 기종에서만 표시됩니다. 미지원 기종에서도 잠금 화면에는 동일하게 표시되며, 먹이 주기와 청소도 잠금 화면에서 할 수 있습니다.

그림이 움직이지 않습니다 / 숫자가 나옵니다

앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 주세요. 그래도 해결되지 않으면 기종명과 iOS 버전을 알려주시고 문의해 주세요.

어두운 화면에서는 그림이 멈춥니다

상시 표시(Always-On Display) 중에는 전력을 아끼기 위해 정지된 그림으로 전환됩니다. 오류가 아닙니다.

먹이를 줬는데 바로 먹지 않습니다

놓아둔 먹이는 반드시 먹지만, 먹기까지 조금 시간이 걸립니다. 배고픈 정도에 따라 그 시간은 달라집니다.

뽑기 확률은 어디에서 볼 수 있나요

앱의 ‘뽑기’ 탭에 ‘제공 확률’과 ‘개별 제공 확률’을 표시하고 있습니다. 구매 버튼보다 위에 항상 표시됩니다.

구매했는데 반영되지 않습니다

통신이 불안정한 경우 구매 반영이 늦어질 수 있습니다. 앱을 다시 열면 자동으로 회수합니다. 그래도 반영되지 않으면 구매 일시를 알려주시고 문의해 주세요.

기기를 바꿨더니 데이터가 사라졌습니다

Apple로 로그인하기 전의 데이터는 해당 기기에만 저장됩니다. 기기를 바꾸기 전에 설정 화면에서 Apple로 로그인해 주세요.

계정을 삭제하고 싶습니다

앱의 ‘기록’ 탭 오른쪽 위 톱니바퀴에서 설정 화면의 ‘계정’으로 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 표시 이름, 친구 관계, 선물 기록, 게임 진행이 삭제됩니다.