Choposo

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Häufige Fragen

Das Wesen erscheint nicht auf dem Sperrbildschirm

Für die Anzeige auf dem Sperrbildschirm ist eine Berechtigung auf dem Gerät nötig. Prüfe der Reihe nach Folgendes.

1. Einstellungen → Face ID & Code → Zugriff im Sperrzustand → „Live-Aktivitäten“ einschalten
2. Einstellungen → Choposo → „Live-Aktivitäten“ einschalten
3. Tippe im Bau-Tab der App bei „Setz dein Tier auf den Sperrbildschirm“ auf „Anheften“

Es erscheint nicht in der Dynamic Island

Die Dynamic Island gibt es nur auf unterstützten Modellen. Auf anderen Modellen erscheint es weiterhin auf dem Sperrbildschirm, wo du genauso füttern und aufräumen kannst.

Das Bild bewegt sich nicht oder es erscheinen Ziffern

Beende die App und öffne sie erneut. Hilft das nicht, kontaktiere uns mit Gerätemodell und iOS-Version.

Bei abgedunkeltem Display steht das Bild still

Während des Always-On Displays wird zum Stromsparen auf ein Standbild umgeschaltet. Das ist kein Fehler.

Es frisst nicht sofort nach dem Füttern

Es frisst das abgelegte Futter immer, braucht aber etwas Zeit. Wie lange, hängt davon ab, wie hungrig es ist.

Wo sehe ich die Wahrscheinlichkeiten?

Der Ziehungs-Tab der App zeigt die Gesamt- und Einzelwahrscheinlichkeiten. Sie stehen immer über der Kaufschaltfläche.

Mein Kauf wurde nicht gutgeschrieben

Bei instabiler Verbindung kann ein Kauf verzögert gutgeschrieben werden. Beim erneuten Öffnen der App wird er automatisch nachgeholt. Klappt das nicht, kontaktiere uns mit Datum und Uhrzeit des Kaufs.

Nach dem Gerätewechsel sind meine Daten weg

Daten von vor der Anmeldung mit Apple werden nur auf diesem Gerät gespeichert. Melde dich vor dem Gerätewechsel im Einstellungsbildschirm mit Apple an.

Ich möchte mein Konto löschen

Über das Zahnradsymbol oben rechts im Aufzeichnungen-Tab der App kannst du es unter „Konto“ in den Einstellungen löschen. Beim Löschen werden Anzeigename, Freundschaften, Geschenkverlauf und Spielfortschritt entfernt.